Estas son las condiciones que Pedregosa aplica con carácter general a la venta de los productos ofertados, salvo en caso de que se acuerde con el comprador otras distintas por escrito.
CONSULTAS
Para cualquier consulta sobre precios, facturación, abonos o devoluciones, el cliente puede dirigirse directamente a su comercial o Televenta en el 902 360 962, nuestro e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y también en PEDIDOS-ONLINE de nuestra página web www.pedregosa.es.
PEDIDOS
Las ofertas de Pedregosa, se dirigen exclusivamente a empresas y organismos.
Todos los pedidos recibidos por teléfono deberán ser confirmados por fax o correo electrónico a su comercial o televenta. En caso de no ser así, Pedregosa no se responsabiliza de los posibles errores que pudiera producirse en el momento de la aceptación del pedido.
Todos los pedidos deberán incluir:
- Denominación social de la Sociedad u Organismo.
- C.I.F.
- Nombre de la persona responsable del pedido.
- Dirección de facturación y entrega (sí es diferente a la de facturación).
- Referencia del producto, descripción, marca, unidades, color y precio unitario.
- Pedregosa se reserva el derecho de no aceptar pedidos de sus clientes y como norma general no se aceptarán pedidos inferiores a 60 €.
PRECIOS
Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de aceptación del pedido, se incrementarán con el IVA al tipo aplicable en dicha fecha.
Los precios publicados en catálogos, folletos y en la web son orientativos por lo tanto Pedregosa podrá modificar unilateralmente dichos precios, tanto al alza como a la baja, según fluctúe el mercado. Las imágenes publicadas en nuestro folletos, catálogo y en la web no son contractuales.
ENVÍOS
Todos los pedidos aceptados y despachados por Pedregosa, serán entregados por nuestro transporte habitual a portes pagados para pedidos superiores a 90 € (sin IVA) dentro de la Península.
En los pedidos inferiores a 90 € (sin IVA) se cargará en factura 6 € en concepto de gastos de transporte ó envío de mercancía dentro de la Península.
Se enviarán a portes debidos, los pedidos especiales, envíos fuera de la Península y los envíos por otro medio de transporte elegido por el cliente.
Le recordamos que debe verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de indicios visibles no firmar nunca como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación en un plazo de 24H conectando con Pedregosa. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
PLAZOS DE ENTREGA
Cuando el producto se encuentre disponible el plazo de entrega será de 24 Horas si el pedido se confirma antes de las 17 Horas (de lo contrario el plazo de entrega sería de 48 Horas).
El plazo de entrega de 24 a 48 Horas se da de buena fe a titulo indicativo, en caso de producirse retrasos no dará lugar a ninguna indemnización por parte de Pedregosa.
CONDICIONES DE PAGO
El pago del primer pedido se realizará al contado mediante talón conformado, tarjeta bancaria, transferencia bancaria o en efectivo. Existe también la posibilidad de comprar a crédito sólo aquellos clientes que tengan asignado un riesgo por parte del dpto. de crédito.
PROPIEDAD
Pedregosa seguirá siendo propietario de los productos vendidos hasta el pago total del precio, por ello, hasta ese momento el cliente esta obligado a custodiarlo, manteniendo en su posesión en el domicilio de destino del pedido.
DEVOLUCIONES
Solo se aceptarán las devoluciones solicitadas dentro de los 7 días siguientes a la entrega del producto. Será necesaria la notificación previa al dpto. de RMA de Pedregosa. Este dpto. le asignara un nº de RMA sin el cual no podrá devolver la mercancía. El cliente dispondrá de 7 días para remitir el producto debidamente identificado, con el nº de RMA visible en el exterior del paquete.
La devolución solo será aceptada por Pedregosa si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada. En el caso de producto no deseado la mercancía deberá estar sin abrir y en condiciones para ser vendida nuevamente.
Pedregosa no vende productos a prueba, por lo que se aconseja a los clientes que antes de pedirlos comprueben que sean adecuados a sus necesidades.
El coste del transporte en caso de devolución correrá siempre a cargo del cliente.
Ningún software abierto podrá ser devuelto.
GARANTÍA
El servicio técnico oficial de la marca le atenderá directamente o a través de Pedregosa ante cualquier defecto de origen o anomalía de funcionamiento, dentro de los 30 días siguientes a la entrega de la mercancía. Los posibles cambios o devoluciones estarán sujetos a las condiciones generales del fabricante. Transcurridos 30 días desde la entrega de la mercancía el cliente habrá de dirigirse directamente al servicio técnico oficial de la marca para ejercitar la garantía del producto. Los clientes que deseen presentar una reclamación respecto de la garantía, deberán atenerse a las instrucciones del fabricante. En estos casos le suministraremos la información necesaria para ponerse en contacto con el fabricante que corresponda.
Todos los productos vendidos bajo la marca SIO gozarán de una garantía de un año a partir de la fecha de factura. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE PEDREGOSA
Pedregosa no se responsabiliza de los perjuicios ocasionados por retrasos de entrega, manipulación o defectos de fabricación, sucesos naturales, actos o negligencias por parte del cliente o cualquier otra causa no atribuible razonablemente a Pedregosa.
LITIGIOS
Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera surgir de la interpretación y cumplimiento de este contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, con expresa y formal renuncia a cualquier otro fuero.
